تعليمات وشروط إستخدام موقع "أهل رغدة" (www.ahelraghda.com)
أهلاً وسهلاً بك في موقع "أهل رغدة".
من خلال استخدامك لهذا الموقع، فإنّك توافق على الإلتزام بشروط وأحكام الإستخدام الخاصّة بنا. إذا كنت لا تُوافق على هذه الشّروط، يجب عليك عدم إستخدام الموقع أو إجراء أي عمليّات شِراء.
الشّروط العامّة :
-
يحقّ للأشخاص الّذين تبلغ أعمارهم 18 عامًا أو أكثر فقط شراء المُنتجات أو الخدمات عبر الموقع.
-
يحق لموقع "أهل رغدة" تعديل هذه الشّروط في أي وقت دون إشعار مُسبَق.
-
تعتبر جميع المعلومات الّتي تقدّمها عبر الموقع سرّيّة، ويَجري استخدامها فقط لأغراض الشِّراء أو التّعامل مع طلباتك.
كيفيّة الشِّراء عبر الموقع:
-
قم بتصفُّح المُنتجات أو الخدمات عبر الموقع واختر ما ترغب في شرائه.
-
أضف المنتجات أو الخدمات إلى سلّة التّسوّق.
-
عند الانتهاء من اختيار المُنتجات أو الخدمات، إنتقل إلى صفحة الدّفع وأَدخِل تفاصيل الشّحن والدّفع.
-
بعد إتمام عمليّة الدّفع، ستتلقّى تأكيدًا عبر البريد الإلكترونيّ.
طُرُق الدّفع:
يَقبَل الموقع الدّفع عبر الطّرق التّالية:
-
الدّفع بواسطة بطاقة الإئتمان أو بطاقة الخصم.
-
الدّفع بواسطة تطبيق bit.
-
الدّفع بواسطة تَحويلة بنكيّة.
-
الدّفع عند الإستلام (إذا كانت هذه الخدمة مُتاحة في منطقتك).
الشّحن والتّوصيل:
-
سيتمّ التّوصيل للعميل خلال مدّة أقصاها 10 أيّام من تاريخ إتمام الشِّراء.
-
سيتمّ التّواصُل مع العُملاء خلال 72 ساعة من وقت الشِّراء لتأكيد الطلب وتنظيم التّوصيل.
-
الشّحن مُتاح إلى كافة المَناطق في إسرائيل، مع إمكانيّة تعديل سياسة الشّحن في المُستقبل حسب الحاجة.
إلغاء الطّلبيّة:
-
وِفقًا لقانون حِماية حقوق المُستهلك لعام 1981، يحقّ لك إلغاء الطّلبيّة في حال كنت قد أتممت عمليّة الشِّراء خلال 24 ساعة من وقت الشِّراء.
-
لإلغاء الطّلب، يجب الإتّصال بخِدمة العُملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكترونيّ.
سياسة إلغاء المُنتج:
يُمكن للعَميل إلغاء عمليّة شِراء مُنتج خلال 12 ساعة من تاريخ استلام المُنتج.
يجب أن يتم الإلغاء حصريًّا عن طريق إرسال إشعار كتابي إلى البريد الإلكتروني أو رقم خِدمَة العُمَلاء، وتَلَقِّي مُوافَقَة أو رَدّ مَكتوب من خِدمَة العُمَلاء يُؤَكِّد قُبُول طَلَب الإلغاء.
يتعَيَّن إعادة المُنتَج في عُبُوّتها الأصليّة، بحالة جيّدة ودون أي تَلَف أو ضَرَر أو عيب من أيّ نوع كان.
سياسة إلغاء الخِدمة:
-
يُمكِن للعَميل إلغاء الخِدمة خلال 48 ساعة قبل مَوعِد تَلَقِّي الخِدمة المطلوبة, ولكنَّه مُلزَم بِدَفِع 50% من التّكلفة.
-
يُمكِن للعَميل إلغاء الخِدمة خلال 24 ساعة قبل مَوعِد تَلَقِّي الخِدمة المطلوبة, ولكنّه مُلزَم بِدَفِع التّكلفة كامِلة.
يجب أن يتم الإلغاء حصريًّا عن طريق إرسال إشعار كتابي إلى البريد الإلكتروني أو رقم خِدمَة العُمَلاء، وتَلَقِّي مُوافَقَة أو رَدّ مَكتوب من خِدمَة العُمَلاء يُؤَكِّد قُبُول من الإلغاء.
- هذه السّياسة سارِية على جميع خَدَمات المَوقِع: لِقاءات إرشاد ومُرافَقَة للأهل أو المِهَنِيِّين، مُحاضَرة، وَرشة، دَورة للأهل أو للمِهَنِيٍّين، دَورات إستِكمال.
- هذه السّياسة سارِية على جميع الخَدَمات في حال تمّ تقديمها عن بُعد/إفتراضيًّا أو وُجاهِيًّا.
حِفظ الخُصُوصيّة:
-
نحن في "أهل رغدة" نلتزم بحماية خصوصيّتك. سيتم استخدام معلوماتك الشّخصيّة فقط في إطار تنفيذ عمليّات الشِّراء أو تقديم الخدمات المُشتراة.
-
جميع البيانات الشّخصيّة الّتي يتمّ جَمعها على الموقع ستكون محميّة وفقًا لسياسة الخصوصيّة الخاصّة بنا، ولن نشاركها مع أطراف ثالثة دون موافقتك.
التّخلّي عن المَسؤوليّة:
-
لا يتحمّل موقع "أهل رغدة" أيّ مسؤوليّة عن أي أضرار، سِواء كانت مُباشرة أو غير مُباشرة، قد تنشأ بسبب استخدام الموقع أو نتيجة للمُنتجات المُشتَراة أو الخَدَمات المُقدَّمَة عبر الموقع.
-
يشمل ذلك، على سبيل المثال الأضرار النّاتجة عن الأعطال الفنيّة أو التّأخيرات في الشّحن.
حُقُوق الملكيّة الفِكريّة:
-
جميع المُحتويات الموجودة على الموقع، بما في ذلك النُّصُوص، الصُّوَر، والشِّعارات هي مُلك لـ "أهل رغدة" أو مُرَخَّصَة لها.
-
لا يجوز استخدام أو نسخ أو توزيع أيّ من المُحتَويات دون إذن صريح من الموقِع وصاحِبة المَركِز.
التّواصُل مع خِدمة العُمَلاء:
إذا كان لديك أي استفسار أو تحتاج إلى المساعدة، يمكنك التّواصل مع فريق خدمة العُمَلاء عبر:
-
الهاتف: 547903465 (972+)
-
البريد الإلكتروني: Raghda.Ahel2020@gmail.com
-
العنوان: شونيت 5، حيفا | مَركِز أهل - إرشاد ومُرافَقة أهل ومِهَنِيّين
تفاصيل إضافيّة:
-
صاحِبة المركِز: رغدة برانسي.
-
التّخَصُّص: مُختَصَّة في مَجال الوالديّة.
-
رقم التّسجيل (ח.פ): 200587079.
التّعديلات على الشُّروط:
-
يحقّ لنا تعديل أو تحديث هذه الشّروط في أيّ وقت. ستكون التّعديلات سارية بمُجَرَّد نَشرِها على الموقع.
إخلاء المَسؤوليّة:
-
موقع "أهل رغدة" لا يتحمَّل أيّ مسؤوليّة عن أي أضرار أو خسائر قد تنشأ بسبب استخدام الموقع أو أي من المُنتجات أو الخدمات المُقدَّمَة.
جميع الألفاظ والمُصطَلحات المُستخدَمة في هذا الملفّ هي بصيغة المُذَكَّر من باب التّيسير فقط، وهي تشمل كِلا من الذّكور والإناث على حد سواء.